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Haushaltsgeräte

Waschmaschine reparieren

Die Waschmaschine pumpt nicht ab, schleudert nicht oder zeigt einen Fehlercode? Hier grenzen Sie die Ursache ein, prüfen die einfachen Stellen selbst und sehen, was eine Reparatur kostet.

Kurz beantwortet

Die meisten Waschmaschinen-Störungen haben eine von sechs Ursachen: Wasser kommt nicht hinein, Wasser kommt nicht hinaus, die Trommel dreht falsch, die Tür sperrt, der Strom fehlt oder Biofilm riecht. Viele davon beheben Sie selbst. Reparaturen beim Fachbetrieb kosten laut unseren Quellen meist 150 bis 650 Euro.

Aktualisiert am · Redaktion Haushaltsgeräte · Quellen und Methodik

10 häufige Störungsbilder

Erste Prüfungen selbst möglich

Waschmaschine pumpt nicht ab

Nach dem Programm steht Wasser in der Trommel, das Programm hängt beim Abpumpen oder das Display…

Teilweise selbst prüfbar

Waschmaschine schleudert nicht

Das Programm läuft durch, die Wäsche bleibt aber klatschnass, weil der Schleudergang ausbleibt oder abgebrochen wird.

Erste Prüfungen selbst möglich

Waschmaschine zieht kein Wasser

Das Programm startet, aber es läuft kein oder zu wenig Wasser in die Trommel.

Erste Prüfungen selbst möglich

Waschmaschinentür geht nicht auf

Die Tür bleibt nach Programmende oder mitten im Programm verriegelt.

Teilweise selbst prüfbar

Waschmaschine ist sehr laut

Beim Waschen oder Schleudern entstehen ungewöhnlich laute Geräusche, Rumpeln oder Schleifen.

Erste Prüfungen selbst möglich

Waschmaschine ist undicht

Unter oder neben dem Gerät sammelt sich Wasser.

Erste Prüfungen selbst möglich

Waschmaschine startet nicht

Das Gerät reagiert nicht, das Display bleibt dunkel oder das Programm läuft nicht an.

Erste Prüfungen selbst möglich

Waschmaschine riecht unangenehm

Aus der Trommel oder dem Gerät kommt ein muffiger oder fauliger Geruch.

Fachdiagnose nötig

Waschmaschine heizt nicht

Die Wäsche wird nicht sauber, das Programm läuft aber durch. Die Scheibe bleibt kalt.

Teilweise selbst prüfbar

Waschmaschine bricht Programm ab

Das Programm stoppt mittendrin, teils mit Fehleranzeige.

Problem per Assistent eingrenzen Fehlercode nachschlagen Reparaturkosten ansehen

Welche Störungen gibt es bei Waschmaschinen?

Störungen einer Waschmaschine lassen sich sechs Funktionsbereichen zuordnen. Wir nennen diese Einteilung die Störungs-Landkarte. Sie ordnet jedes Symptom dem Teil der Maschine zu, in dem die Ursache meist liegt.

BereichTypisches SymptomErster Prüfpunkt
Wasser hineinWaschmaschine zieht kein WasserWasserhahn, Zulaufsieb, Aquastop
Wasser hinausWaschmaschine pumpt nicht ab, Waschmaschine ist undichtFlusensieb, Ablaufschlauch, Dichtungen
Trommel und AntriebWaschmaschine schleudert nicht, Waschmaschine ist sehr lautBeladung, Aufstellung, Fremdkörper
HeizungWaschmaschine heizt nichtHeizstab, Temperaturfühler
Tür und SteuerungWaschmaschinentür geht nicht auf, Waschmaschine startet nicht, Waschmaschine bricht Programm abKindersicherung, Türverriegelung, Strom
HygieneWaschmaschine riecht unangenehmTürdichtung, Waschmittelfach, Flusensieb

Die Landkarte hilft auch bei kombinierten Symptomen. Bricht die Maschine ab und steht Wasser in der Trommel, liegt die Ursache im Bereich „Wasser hinaus“ und nicht in der Steuerung.

Was kann ich selbst prüfen, bevor ich den Kundendienst rufe?

Vor dem Anruf beim Kundendienst prüfen Sie fünf Punkte ohne Werkzeug: Flusensieb, Zulaufsieb, Schläuche, Kindersicherung und Türverschluss. Diese Punkte decken die einfachen Ursachen aus allen sechs Bereichen der Störungs-Landkarte ab.

  1. Flusensieb reinigen: Restwasser ablassen und das Sieb ausspülen, wie die Anleitung Flusensieb reinigen zeigt.
  2. Zulaufsieb prüfen: Hahn schließen, Schlauch abschrauben, Sieb reinigen. Bosch und AEG nennen danach etwa 10 Liter pro Minute als Richtwert für den Zulauf.
  3. Schläuche ansehen: Zulauf- und Ablaufschlauch auf Knicke und feuchte Verschraubungen prüfen.
  4. Kindersicherung lösen: Steht „CL“ oder ein Schlüssel im Display, die Tastenkombination des Herstellers rund 3 Sekunden halten.
  5. Tür andrücken: Die Tür muss hörbar einrasten, Wäsche darf nicht in der Dichtung klemmen.

Sicherheit

Ziehen Sie vor jeder Prüfung am Gerät den Netzstecker. Arbeiten an Netzspannung, Steuerung und Motor gehören in die Hände einer Elektrofachkraft. Welche Arbeiten Laien nicht übernehmen sollten, erklärt die Seite Grenzen der Selbstreparatur.

Was kostet die Reparatur einer Waschmaschine?

Eine Reparatur beim Fachbetrieb kostet laut den Kostenquellen von reparaturen.net meist 150 bis 650 Euro, einschließlich Ersatzteil, Arbeit und Anfahrt. Am günstigsten ist der Wechsel der Motorkohlen mit 150 bis 320 Euro. Am teuersten ist der Tausch der Steuerplatine mit 450 bis 650 Euro.

Die Anfahrt allein kostet laut MyHammer-Preisradar 55 bis 90 Euro. Die vollständige Aufstellung mit Ersatzteil-, Arbeits- und Anfahrtskosten je Reparatur zeigt die Seite Waschmaschine: Reparaturkosten im Überblick.

Wann lohnt sich die Reparatur einer Waschmaschine noch?

Die Reparatur lohnt sich, solange ihre Kosten im Verhältnis zum Alter des Geräts niedrig bleiben. Ein Artikel der Stiftung Warentest nennt als Faustregel: In den ersten 5 Jahren sollte eine Reparatur höchstens die Hälfte des Kaufpreises kosten, nach 10 Jahren höchstens ein Fünftel.

Defekte sind dabei kein Ausnahmefall. Laut einer Leserumfrage der Stiftung Warentest fallen Waschmaschinen in etwa 15 Jahren im Schnitt zweimal aus, das erste Mal nach rund 8 Jahren. Das Umweltbundesamt nennt für große Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen eine durchschnittliche Nutzungsdauer von 13,0 Jahren (Erhebung 2012).

Ihren konkreten Fall ordnet der Rechner Reparieren oder ersetzen ein. Die ausführliche Entscheidungshilfe steht im Ratgeber Reparieren oder neu kaufen.

Expertenhinweis

Stiftung Warentest hat 14 Frontlader zerlegt. Alle ließen sich mit Standardwerkzeug relativ einfach reparieren. Für ein Ersatzteil nannte ein Hersteller trotzdem 135 Tage Lieferzeit. Fragen Sie vor der Auftragsvergabe deshalb immer nach der Lieferzeit des Teils.

Welche Rechte habe ich seit dem Recht auf Reparatur 2026?

Seit dem 31. Juli 2026 gelten in Deutschland neue Reparaturrechte für Waschmaschinen. Laut Verbraucherzentrale verlängert sich die Gewährleistung um 12 Monate, wenn man bei einem Defekt die Reparatur statt eines Neugeräts wählt. Das gilt für Kaufverträge ab dem 31. Juli 2026.

Hersteller müssen laut Verbraucherzentrale Reparaturen anbieten und typische Preise veröffentlichen. Grundlage ist die EU-Richtlinie 2024/1799. Der Bundestag hat das Umsetzungsgesetz am 25. Juni 2026 beschlossen. Die Herstellerpflicht steht in den neuen §§ 479a ff. BGB.

Schon seit dem 1. März 2021 schreibt die Ökodesign-Verordnung (EU) 2019/2023 vor, dass Ersatzteile wie Motor, Pumpen, Heizelemente und Leiterplatten mindestens 10 Jahre nach dem letzten verkauften Gerät eines Modells verfügbar sind. Die Lieferung muss innerhalb von 15 Arbeitstagen erfolgen. Mehr dazu steht im Ratgeber Recht auf Reparatur und im Glossar unter Ersatzteilverfügbarkeit.

Gibt es Zuschüsse für die Reparatur?

Ja, in einzelnen Bundesländern und Städten. Sachsen fördert laut seiner Förderrichtlinie 50 Prozent der Reparaturkosten, höchstens 200 Euro je Reparatur, bei einer Rechnung ab 115 Euro brutto. Pro Person sind 2 Reparaturen im Jahr möglich. Die Richtlinie gilt bis 30. September 2030.

Thüringen hat seinen Bonus laut Deutscher Handwerks Zeitung Ende 2025 eingestellt, in Berlin waren die Mittel Mitte 2025 aufgebraucht. Einzelne Städte fördern weiter, etwa Bielefeld mit 50 Prozent und höchstens 150 Euro je Gerät. Prüfen Sie die Bedingungen vor dem Auftrag beim Förderträger. Grundlagen erklärt der Glossar-Eintrag Reparaturbonus.

Was bedeuten die Fehlercodes im Display?

Fehlercodes sind Kurzmeldungen der Steuerung, die eine Störung einem Bauteil oder Ablauf zuordnen. Jeder Hersteller nutzt eigene Codes. E17 meldet bei Bosch und Siemens einen Zulauffehler, 4C bei Samsung ebenfalls, IE bei LG.

Die Bedeutung aller Codes nach Hersteller steht in der Fehlercode-Übersicht für Waschmaschinen. Einzelseiten gibt es für Bosch E18, Siemens, Miele, Samsung, LG und AEG.

Woran erkenne ich das richtige Ersatzteil?

Das richtige Ersatzteil erkennen Sie an der Modellnummer, bei vielen Herstellern E-Nummer genannt. Sie steht auf dem Typenschild, meist an der Innenseite der Tür oder hinter der Klappe unten vorne. Die Anleitung Ersatzteile richtig bestellen zeigt, wie Sie die Nummer lesen.

Ob ein Originalteil oder ein kompatibles Teil sinnvoll ist, erklärt der Ratgeber Waschmaschine Ersatzteile: Original oder kompatibel. Für Selbstreparaturen gibt der Ratgeber Waschmaschine selbst reparieren einen Überblick.

Unsere Einschätzung

Bei Waschmaschinen entscheidet die Reihenfolge über die Kosten. Wer zuerst die fünf Prüfpunkte abarbeitet, behebt einen großen Teil der Störungen ohne Techniker. Für echte Defekte hat sich die Lage 2026 verbessert: längere Gewährleistung bei Reparatur, Reparaturpflicht der Hersteller und 10 Jahre Ersatzteile. Ein Neukauf ist deshalb seltener die einzige Option als noch vor wenigen Jahren.

Das Wichtigste in Kürze

  • Störungs-Landkarte: 6 Bereiche von „Wasser hinein“ bis „Hygiene“.
  • 5 Prüfpunkte vor dem Kundendienst: Flusensieb, Zulaufsieb, Schläuche, Kindersicherung, Tür.
  • Reparatur beim Fachbetrieb: meist 150 bis 650 Euro, Anfahrt 55 bis 90 Euro.
  • Faustregel (Artikel der Stiftung Warentest): bis 5 Jahre höchstens die Hälfte, ab 10 Jahren höchstens ein Fünftel des Kaufpreises.
  • Seit 31.07.2026: 12 Monate mehr Gewährleistung bei Wahl der Reparatur.

Auf welchen Quellen beruht diese Seite?

Häufige Fragen zur Waschmaschine

Was geht bei Waschmaschinen am häufigsten kaputt?

Häufige Störungen betreffen den Wasserweg: ein verstopftes Flusensieb, eine blockierte Laugenpumpe, ein verkalktes Zulaufsieb oder eine undichte Türdichtung. Typische Verschleißteile sind außerdem Motorkohlen, Heizstab und Trommellager.

Lohnt sich die Reparatur einer 10 Jahre alten Waschmaschine?

Nach der Faustregel aus einem Artikel der Stiftung Warentest sollte eine Reparatur nach 10 Jahren höchstens ein Fünftel des Kaufpreises kosten. Beim Fachbetrieb liegen die meisten Reparaturen über dieser Grenze. Eigenleistungen wie die Reinigung von Flusensieb oder Zulaufsieb kosten dagegen nur Zeit.

Muss der Hersteller meine Waschmaschine reparieren?

Seit dem 31. Juli 2026 müssen Hersteller laut Verbraucherzentrale Reparaturen für Waschmaschinen anbieten und typische Preise veröffentlichen, auch außerhalb der Gewährleistung. Die Reparatur ist dann kostenpflichtig, der Preis muss angemessen sein.

Wie lange gibt es Ersatzteile für Waschmaschinen?

Laut Ökodesign-Verordnung (EU) 2019/2023 müssen wichtige Ersatzteile mindestens 10 Jahre nach dem letzten verkauften Gerät eines Modells verfügbar sein. Die Lieferung muss innerhalb von 15 Arbeitstagen erfolgen.

Wie lange hält eine Waschmaschine?

Das Umweltbundesamt nennt für große Haushaltsgeräte wie Waschmaschinen eine durchschnittliche Nutzungsdauer von 13,0 Jahren (Erhebung 2012). Laut einer Leserumfrage der Stiftung Warentest fallen Waschmaschinen in etwa 15 Jahren im Schnitt zweimal aus.

Reparaturen und Kosten

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Fehlercodes

Fehlercode nachschlagen: 89 Einträge nach Hersteller, jeweils mit Herstellerquelle und Prüfdatum.

Ratgeber: Waschmaschine

Kosten, Rechte und Hilfe

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Fachbegriffe rund um Waschmaschine

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